De juiste zorgverlener vinden
Als u zorg nodig heeft, kunt u zelf een zorgaanbieder kiezen.
Wij hebben met een groot aantal zorgverleners contracten afgesloten. Met hen hebben wij afspraken gemaakt over de prijs en kwaliteit. Als u naar een gecontracteerde zorgverlener gaat, weet u zeker dat de zorg voldoet aan onze kwaliteitseisen.
Wilt u naar een andere zorgverlener, met wie wij geen contract hebben? Houdt u er dan rekening mee dat u een deel van de kosten zelf moet betalen. Dit is afhankelijk van uw basisverzekering en het tarief dat de zorgverlener hanteert.
Vind een gecontracteerde zorgverlener
Gebruik de zorgzoeker van uw verzekeraar om een zorgaanbieder met contract te vinden.
Wachtlijstbemiddeling
Duurt het te lang voordat u voor een consult of behandeling terecht kunt? Mogelijk kunnen wij u helpen met wachtlijstbemiddeling.
Second opinion
Ben u het niet eens met uw zorgverlener? U kunt altijd de mening van een andere specialist vragen via een second opinion.
Tijdigheid en bereikbaarheid van zorg
Het is belangrijk dat u tijdig zorg ontvangt en dat deze goed toegankelijk is voor u. Hier leest u meer over de afspraken die hierover gemaakt zijn met zorgverleners.
Veelgestelde vragen
U heeft recht op bemiddeling voor zorg als er sprake is van een niet-aanvaardbare lange wachttijd voor behandeling door een zorgaanbieder die deze zorg mag leveren volgens de zorgverzekering.
U kunt ook een beroep doen op ‘bemiddeling’ (advies) bij algemene vragen over de zorg. Denk hierbij aan het zoeken naar een zorgaanbieder met een bepaalde expertise of hulp bij het vinden van de juiste weg binnen de zorg. Wij bekijken samen met de verzekerde welke mogelijkheden er zijn.
Met zorgaanbieders hebben wij afgesproken dat zij binnen de wachttijden van de Treek-normen zorg verlenen. In geval van spoedzorg moet de noodzakelijke hulp zo spoedig mogelijk, dan wel binnen enkele uren, worden verleend. Vind u zelf dat u te lang moet wachten? Dan kunt u altijd contact met ons opnemen of online zorgbemiddeling aanvragen.
Nee, wij bemiddelen niet met het ziekenhuis waar u op de wachtlijst staat. Wel bemiddelen we of u elders eerder aan de beurt kan komen.
Wij hebben met de ziekenhuizen afgesproken dat zij zich houden aan de Treeknormen. Vind u zelf dat u te lang moet wachten? Dan kunt u altijd contact met ons opnemen of online zorgbemiddeling aanvragen.