Kunnen we helpen?

Wijzigingen doorgeven

In Mijn Aevitae kunt u veel persoonlijke gegevens en voorkeuren eenvoudig zelf aanpassen:

  • Uw e-mailadres en telefoonnummer
  • Uw betalingsgegevens en betalingswijze
  • Uw keuze voor digitale correspondentie
  • Een gezinslid bijschrijven op uw polis
  • Uw vrijwillig eigen risico verhogen/verlagen
  • Uw verzekeringspakket


Liever schriftelijk of telefonisch?
U kunt ook bellen met onze Service Desk om uw wijzigingen door te geven. Regelt u het liever schriftelijk? Dan kunt u uw gewenste wijziging opsturen naar: Aevitae, Postbus 2705, 6401 DE, Heerlen.

Een gezinslid bijschrijven of verwijderen

U kunt eenvoudig zelf uw partner of kinderen op uw polis bijschrijven in Mijn Aevitae. Of u regelt het via onze Service Desk.

  • De bijschrijving gaat meestal in per 1 januari van het nieuwe jaar, maar in sommige gevallen ook tussentijds. Wij verwerken een bijschrijving gemiddeld binnen 5 werkdagen.
  • Kinderen tot 18 jaar zijn gratis meeverzekerd met de ouder die de meest uitgebreide verzekering heeft, maar u moet ze wel zelf aanmelden.
  • Heeft u net een kindje gekregen? Schrijf uw baby binnen 4 maanden na de geboorte bij op uw polis.

Partner of kind van uw polis afhalen?
U hoeft een gezinslid niet zelf af te melden. Als uw partner of kind zelf een verzekering afsluit of bij iemand anders op de polis wordt bijgeschreven, dan wordt dit gezinslid automatisch van uw polis afgehaald.

Wilt u handmatig iemand van uw polis laten verwijderen? Of is er onenigheid of onduidelijkheid over het bijschrijven of verwijderen? Neem dan contact op met onze Service Desk. Wij helpen u graag! 

 

Adreswijziging doorgeven

Een verhuizing hoeft u niet aan ons door te geven. Geef een adreswijziging altijd door aan uw gemeente. Wij krijgen uw nieuwe adresgegevens dan automatisch door. Na ongeveer 7 werkdagen staat het nieuwe adres in Mijn Aevitae

Ander correspondentieadres
Wilt u uw post ontvangen op een ander adres? Neem dan contact met ons op.

Naar het buitenland
Gaat u verhuizen naar het buitenland? Dan krijgen wij uw nieuwe adres niet automatisch door. Bovendien kan het zijn dat dit gevolgen heeft voor uw zorgverzekering. Neem in dit geval contact met ons op.

 

Sommige wijzigingen gaan automatisch

Sommige wijzigingen krijgen wij door via de gemeente. Die hoeft u dus niet zelf aan ons door te geven. Dit geldt voor:

  • Wijziging in uw burgerlijke staat (trouwen, scheiden, geregistreerd partnerschap)
  • Verandering van uw achternaam

Wij helpen u graag verder

Heeft u vragen? Veel antwoorden vindt u bij de veelgestelde vragen. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag!

Contact
Lisette
Patricia
Tom
Dennis

Nieuws van Aevitae

Het laatste nieuws over uw zorgverzekering automatisch in uw mailbox? Schrijf u in voor onze nieuwsbrief.

Bedankt voor uw inschrijving

U ontvangt binnenkort nieuws van Aevitae.